干洗店如何维系老顾客?回头客营销

作者：小威侠 | 来源：威特斯洗衣日期:2017-12-20 07:55:56

现在市场上很多人创业都主张投资干洗店，那么，投资干洗店项目有什么优势呢？干洗店又要怎么经营呢？

投资干洗八大优势：

庞大的市场，永不枯竭的项目

干洗店毛利极高

投资回收快，稳定性高

现金收入，无欠账

管理方便，经营简单

没有产品积压及库存成本

容易连锁化经营

投资创业是为了赚钱，赚钱要看客户。大家都听说过这样的话：“吸引一个新顾客的成本是维持一个老顾客的5倍”，而要留住老顾客就必须创造良好的用户体验。那么，干洗店如何维系老顾客呢？回头客营销。推荐阅读：干洗店加盟连锁:威特斯20年经验积淀让创业更容易

回头客营销可以起到两个作用，一种是可以增强与老顾客的联系；另一种是可以识别边缘顾客并激励他们成为忠实的回头客。这两个目标成回头客营销的基础。

一、时刻保持热情。许多人表示他们去一个店去买东西，就因为某个服务人员给他留下深刻的印象。这给经营干洗店加盟的您的启示是：注重前台接待人员的形象和素质。

二、建立客户档案。建立客户档案的目的是为了了解客户的消费情况，以及针对每一位客户提供定制化的服务。

三、注重与客户的交流。经常与客户就干洗店的服务进行交流，倾听顾客的建议，并能以纸质的形式进行记录，从而让消费者感觉到洗衣店一直在用心服务顾客。

干洗店如何维系老顾客?以上便是关于这一问题的回答，当然维系老顾客的方法还有很多，想了解的话可以咨询我们的在线客服进行了解。

（编辑：干洗店加盟连锁）